Die Hardware SIMBO, die vom Kunden an Ausgabegeräten angeschlossen werden kann, kann mit der SimpleWay App bedient werden. Mit der SimpleWay App können Informationen (Bilder, Texte, PDFs etc) über ausgewählte Netzwerk (W-LAN, verfügbar innerhalb der W-LAN Reichweite) Technologien direkt oder über den Cloud-Dienst SimpleWay Cloud indirekt an die SIMBO gesendet werden und SIMBO stellt diese Inhalte an Ausgabegeräten dar.

Der Kunde kann zwischen folgenden Modellen wählen:

BASIC:

In diesem Modell kann der Kunde nur Bilder, Texte oder PDF-Dateien an die SIMBO senden.

Es ist nicht möglich auszuwählen an welche SIMBO die Inhalte gesendet werden, dh an allen SIMBOs wird derselbe Inhalt gesendet. Sollte der Kunde also mehr als eine SIMBO in Verwendung haben, kann er diese nicht individuell bespielen.

Außerdem ist es nicht möglich, die Textfarbe sowie die Hintergrundfarbe der bereits in Darstellung befindlichen Inhalte zu ändern. Die Textfarbe ist jene Farbe, die für den vom Kunden eingegebenen Text verwendet wird. Bei der Hintergrundfarbe handelt es sich um die Farbe, welche hinter dem Text dargestellt wird oder wenn man Bilder überträgt, ist es die Farbe, die für die freie Anzeigefläche (kann entstehen, wenn Bilder nicht als Vollbild dargestellt werden und somit oben, unten, links oder rechts Flächen frei bleiben) verwendet wird. Beide Einstellungen werden vor der Übertragung in der SimpleWay App angepasst und können im Nachhinein nur mehr durch erneutes Bearbeiten und Senden an die SIMBO geändert werden.

PREMIUM:

Ist das Upgrade zum BASIC Modell; hier kann der Kunde zusätzlich zu den BASIC-Funktionen Text- und Hintergrundfarben der bereits in Darstellung befindlichen Inhalte direkt mit der SimpleWay App ändern. Weiters kann der Kunde zu den Bildern auch Textteile hinzufügen; dh der Kunde kann zB eine Kopf- oder Fußzeile hinzufügen.

PREMIUM+:

Zusätzlich zu den BASIC und PREMIUM-Funktionen kann der Kunde die SIMBOs, mit welchen die Inhalte angezeigt werden sollen, individuell bespielen; dh der Kunde kann verschiedene Inhalte an den verfügbaren SIMBOs darstellen. Sollte der Kunde also mehr als eine SIMBO in Verwendung haben, kann der Kunde unterschiedliche Inhalte an die SIMBOs senden und so unterschiedliche Inhalte auf den Ausgabegeräten darstellen.

ENTERPRISE:

Zusätzlich zu den BASIC, PREMIUM und PREMIUM+-Funktionen steht dem Kunden hier die Möglichkeit zur Verfügung, mehrere Benutzer in einer Organisation einzusehen und es können Favoriten für die zu übertragenden Inhalte erstellt und angelegt werden. Favoriten ermöglichen einen noch schneller Betrieb, da häufig verwendete Übertragungen vorab angelegt und immer wieder ohne erneute Erstellung des Inhaltes, an die Anzeigen gesendet werden können.

Die SIMBO dient zum Empfangen der gesendeten Inhalte von der SimpleWay App. Die SIMBO wird an Ausgabegeräten (z.B. Standard Displays, LED Displays, Digital Signage Geräte, etc.) via HDMI-Kabel angeschlossen. Die Kommunikation zwischen SIMBO und SimpleWay App funktioniert wireless. Pro Ausgabegerät ist eine SIMBO notwendig.

Das SIMBO-Gehäuse ist staubgeschützt, jedoch nicht wassergeschützt und weist eine IP-50 Schutzart auf. Die Schutzart beschreibt den Schutz aktiver Teile gegen Berührung, Eindringen von Fremdkörpern und Wasser sowie die Stoßfestigkeit (sog. Gehäuseschutz).

Die SimpleWay Web-App ist die ideale Ergänzung für den Büroplatz, hier kann direkt vom PC, Notebook oder Tablet gearbeitet werden. Als Ergänzung zur SimpleWay App, bietet die SimpleWay Web-App zusätzliche Funktionen und ermöglicht es, bei größeren Teams die einzelnen Mitglieder zu verwalten und zu bearbeiten. Darüber hinaus ermöglicht sie die Vermietung der digitalen Anzeigen, durch die Verwaltung und Vergabe von App Zugängen an Dritte.

Mit der SimpleWay Cloud können die Kunden von überall mit der SimpleWay App Inhalte erstellen und an die SIMBO senden. Die SimpleWay Cloud bietet eine gute Benutzerverwaltung (dadurch ist es möglich Sublizenzen zu vergeben, außerdem können neue Zugänge einfach und schnell hinzugebucht und ergänzt werden) und zusätzlich die Möglichkeit Daten zu speichern, wie bspw. zuletzt gesendete Inhalte, aktuelle laufenden Inhalte, zukünftig geplante Inhalte.

SERVICEZEITEN UND REAKTIONSZEITEN:

Der Kunden Support richtet sich je nach Kundenbedarf und wird in 4 unterschiedliche Kategorien gegliedert. Definiert auf dieser Basis werden Service- und Reaktionszeiten angeboten, die in der Folge näher beschrieben werden. Der gewünschte Supportlevel wird bei der Störungsmeldung eingestuft.

*Es gelten die Kategorien des SimpleWay Nutzungsvertrages

• Reaktionszeit beginnt ausschließlich mit dem Zugang der Störungsmeldung während der vereinbarten Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten.

• Die Wiederherstellungszeit kann erst bestimmt werden, sobald wir alle relevanten Informationen zu einer entsprechenden Störung erhalten haben.

• Störungen können telefonisch, per E-Mail gemeldet werden. Es gelten folgende Kontaktdaten

• Firma: SimpleWay Technologies OG

• Organisationseinheit: Customer Service

• Postanschrift: Lakeside B01 A-9020 Klagenfurt

• E-Mail: support@simpleway.at Web-Adresse: www.simpleway.at

In Ergänzung zu den oben beschriebenen Produkt-Lösungen bieten wir als SimpleWay

folgende zusätzliche Lösungen (Software & Dienstleistungen) an:

• Beratung / Workshop für die Bedienung der Anwendung der SimpleWay-Produkte

• Installation und Inbetriebnahme

• zusätzlicher Service je nach Kundenwunsch